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你复制不了B站的社区氛围

2019-12-12

许多人期望仿制B站的神话,可是你首要要仿制B站的社区气氛——惋惜的是,这是不行仿制的。

B站,全名“哔哩哔哩”,昵称“小破站”。说到B站,你会想到什么?二次元、Z代代、VLOG、弹幕、二创、鬼畜?鸡你太美、大碗宽面、丞相VS司徒、首脑的愤恨、小麦亩产一千八、朕封你为格拉摩根伯爵?社区气氛极好,可是商业化比较佛系?

没错,B站的商业化好像比较“佛系”,可是它的社区气氛是完完全全无话可说的。不管你是UP主,仍是跟我相同的路人甲,都应该供认:在一切国内干流内容社区傍边,B站的社区气氛是最好、最友善、最健康的,没有之一。

咱们可以做一个假定:就算B站失掉许多优质内容版权、游戏发行事务遭受瓶颈、广告和电商带货没有发展、在内容创造端也没有大的打破,只需杰出的社区气氛存在,它就能继续火下去。

许多人期望仿制B站的神话,可是你首要要仿制B站的社区气氛——惋惜的是,这是不行仿制的,所以B站不会有替代者和天敌。

你仿制不了B站的社区气氛,你真的仿制不了;所以B站没有天敌

在2019年二季度电话会议上,B站办理层提出了进一步扩展用户基数的雄伟方案。投资者半信半疑:B站既不方案撤销答题机制,也不方案用付费替代答题,更不方案变成爱奇艺、视频那样的“大而全”视频渠道;它究竟方案怎样扩展用户呢?

事实胜于雄辩:2019三季度,B站的MAU达1.28亿,同比增速38.0%!在这么大的基数之下,这么快的增速真实令人敬仰。没有以明星带量的网剧,也没有许多推广营销的加成,为什么B站的MAU还可以稳步添加?

原因之一:B站的用户粘性很高,正式会员的12月留存率在80%以上。融入B站的门槛或许很高,可是你一旦融入了,就不想脱离。顺便说一句,B站的全体留存率也不低。

原因之二:原生PUGC视频内容的喷射,优质内容推进下用户从广度和深度两方面的增量效应逐渐闪现。

从2017年到2018年,B站投稿数量井喷,尤其是游戏视频分区和日子视频分区。公司在2019年6月26日十周年会议上发布了新设事务Vlog社区有46万UP主,投稿量为145万,累计播映量33亿。在游戏视频方面,B站有超越180万UP主创造游戏视频,具有超越2100万的游戏视频和601亿的播映量。

2018年,PUGC视频播映量占总播映量的89%,同比进步3.5pct。B站投稿量和播映量分区多样化程度也越来越高,相同说明晰用户集体趋向多元化、大众化,未来的用户增量空间从横向类型拓宽来看都具有潜力。

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那么,B站的用户究竟是怎样一群人呢?

首要,从数据视点来剖析。依据咱们2019年6月监测的数据,B站的男性用户占到51.6%,男女份额根本平衡;比较之下,三大视频渠道都是女人占多数。从年纪上来看,B站24岁以下的用户占43.3%,25至30岁的人占33.9%;从2018年1月到2019年6月之间,25-30岁的用户份额显着进步。

咱们常说B站是Z代代的社区,B站的继续生长之路,在不仅是95后和00后人群中进行全方位“攻略”,在90后或是更高年纪层的人群中也在不断发力。

短期来看,90后或是更高年纪层的人群的消费才干更强,给了B站现在的商业化空间;00后-05后关于B站的继续运营更重要——他们尽管现阶段或许没有很强的消费才干,可是在阅历青春期爱上B站后,喜好很或许坚持下去,会是5至10年后的消费主力。

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为什么B站的用户集体越来越多元化,他们仍可以调和共存呢?

由于不论是二次元文明仍是其他年轻人热心的内容文明,都离不开用户关于文娱内容的价值取向。B站用户的内容价值取向可以用“三个极点”来描述:极度宽恕、极度严苛、极度忠实”。

极度宽恕,也便是用户可以承受制造本钱低、没有明星、没有大IP的著作,不管是PUGC仍是正规影视剧。他们会在弹幕里吐槽“赤贫的画面”“预算缺少的效果”,可是只需内容有新意、有诚心,他们就会支撑。

极度严苛,便是内容创造者不能没有“良知”,不能滥竽充数,也不能乱立虚伪的人设。举个比如:B站用户恶搞某流量明星,并非对他有仇,而是以为他真的不会打篮球又要树立篮球Flag,“菜是原罪”。

极度忠实,便是在极度宽恕和极度严苛的状况下,假如满意需求,用户会用极度的忠实和酷爱来反应,他们十分愿意去当“自来水”去主动“安利”传达,去支付物质报答。

新生代的年轻人都共享着许多共性,“良知”和“原创”被年轻人放在很高的方位上。他们关于倾尽热心和尽力的著作越来越认可了,对细节的寻求越来越严厉。不管是制造精巧的动画著作,仍是UP主自传的PUG视频,即使是鬼畜区或许日子区的搞笑视频,也需求UP主注入心思和尽力。优质的原创内容是越来越受欣赏和推重的,人们关于相互根据相同对内容的价值取向而尊重喜好的挑选,让用户们得以共生。

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所以,你会发现,与其他内容渠道比较,B站是一片“奇特的净土”:在这里,刷榜和假流量的商场很小;没有“恶臭粉圈”的那些自娱自乐;你或许很难获得粉丝,可是一粉顶别处十粉;用户在诚心为自己喜欢的内容出谋划策。这一切是怎样构成并维持下去的?这就触及到社区运营的核心问题了。

提起B站的社区运营,大部分人会首要想到“答题机制”:B站正式会员相较一般会员在弹幕、谈论以及投稿方面享有特权,正式会员可以经过约请码和答题两种方法,其间答题需求在2小时内到达及格水平,题型规划包含首要触及弹幕谈论礼仪的社区标准题以及从游戏、影视、科技、动画、艺术、盛行前哨和鬼畜分区挑选3至8个科目进行自选区答题。尽管大部分试题的答案可以在百度搜到,可是要完结全套试卷至少也要花半个多小时。并且,跟着资历的堆集,正式会员的等级也会不断上升,高档正式会员乃至可以在淘宝卖个好价钱。

为什么B站要树立这么高的进入门槛,并且至今还不撤销?

这好像与互联网职业“高举高打、跑马圈地”的风格对立。三大视频渠道就不会树立这样的答题机制,微博也不会;知乎早年树立过约请制,后来撤销。B站树立答题机制的意图很简单:至少确保在B站发声的人的确发自内心想要融入社区来表达自我。B站当然想要用户增加,可是更想要“有价值、有调性”的用户增加。献身调性去交换流量,这种作业B站是不做的。

会员进入门槛的存在,确保了B站互动内容的质量,促进了会员互动的积极性。众所周知,一切视频渠道都开通了弹幕功用,可是只需B站的弹幕是“能看的”,B站的内容谈论区也是最洁净的。

2019年三季度,B站月均用户互动量高达25亿次,相当于每个MAU每天发作约0.7次互动。事实证明,用户认同会员门槛,将其视为一种荣誉,愿意花时间经过这个门槛——2019年三季度,B站正式会员到达6200万,同比增加48%!

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值得一提的是,B站的“大会员”和“正式会员”是两条双管齐下的线路,前者由付费决议,后者由答题决议。

一向有人置疑,B站会不会推出“花钱买正式会员”的机制?

B站官方的答复一向是:不会!成为大会员,可以看到许多付费内容、获得超清画质和头像挂件等特权,可是并不因而获得正式会员的权力;不管你花了多少钱,仍是要经过考试成为正式会员!许多投资者或许会觉得B站太“佛系”、太不急于变现。可是B站办理层的脑子很清醒——绝不会为了取金蛋而杀掉金鸡,绝不能为了当时收益而献身社区气氛。

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除了进入门槛外,B站有自律性和严厉的赏罚机制。小黑屋原则由“风纪委员会”和办理员一起担任,是B站关于内容社区办理的自治下放,可以较为有效地保护社区的调性,进步用户荣誉感和参加度,并且必定程度上也下降B站职工的作业本钱。

小黑屋是哔哩哔哩的用户处分公示渠道,假如用户违背了社区原则并遭到办理员的赏罚后就会在小黑屋中公示,每条公示皆有理由批注。违背行为包含但不限于用户宣布有关引战、人身攻击、歹意刷屏等弹幕或谈论。当用户的会员等级超越Lv4,并在90天内无违规,参加实名认证后,可请求参加风纪委员会参加告发、封禁审阅;在实际中,大部分违纪行为都是被“风纪委员会”告发、社区处理的。

举个比如:混过其他内容社区的内容创造者,许多都被人“挂过”。两人由于一个观念发作对立,一语不合就相互“挂”,直至演化为光秃秃的人身攻击。不管是图文内容仍是视频内容,只需谈论区呈现一个“杠精”“喷子”,社区气氛就会被完全损坏。有些大V乃至运用网络暴力,鼓动自己的粉丝参加人身攻击、进行人肉查找。

可是,这一套在B站是行不通的!人身攻击、侵略隐私、鼓动唆使,都是可以直接封停的大罪。引战、剧透、刷屏也是要点冲击目标。毫不夸大地说,“恶臭粉圈”的成员们到了B站,依照他们在微博、贴吧的行为习惯,24小时之内简直肯定会被封停。

翻开B站的“小黑屋”页面,你会惊奇地发现,B站封人真是毫不手软啊!宣扬自己心爱的番剧而谩骂其他番剧会由于“引战”被封;随口说一句“这个女主角最后会死”会由于“剧透”被封;责备另一个弹幕发布者脑子进水会由于“人身攻击”被封;召唤咱们对自己不喜欢的UP主进行人肉查找会由于“侵略隐私”被封……

被封掉的可都是有发弹幕资历的正式会员!B站不惧怕用户丢失吗?比较之下,B站更惧怕损坏社区气氛、损失调性!千里之堤溃于蚁穴,只需从根子上惩治损坏性互动行为,才干确保B站社区长青。

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洗稿、营销号、标题党盛行的今日,B站在做什么?

2019年3月28日起, B站添加了对“低质内容”的处分规矩。创造鼓舞方案UP主若许多投稿‘低质内容’并获得收益,该类UP主将遭到收益降权处分,并遭到继续监控,严峻违规者将进行封禁清退。

低质内容包含但不限于以下特征:

人们对互联网流量的严重误解是,许多人以为招引流量需求“标题党”,乃至洗稿。其实,内容与用户是双向挑选的进程。优质的内容才干招引优质的用户,才干进步用户粘性和留存率。而B站关于假充克己原创的低质内容是有处分的,这也是原创性鼓舞的另一面是对盗用原创的遏止,“对恶的绝不姑息是对善最好的盔甲”。封闭性和自律性助力增强用户信任感,广告有效性会得以进步

从学生集体动身,除了文娱和买卖,还有鼓舞和学习。或许最令人意想不到也在意料之中的是,许多用户在B站看的视频,不是动漫、不是影视剧,而是科普技能视频、是学习类视频。B站可以说是当下我国最抢手的自学渠道之一。

学习类视频首要有高校学生的笔记和解读,教师的讲课、法令专家的课程,以及学习直播等类别。B站现有超越420万的学习视频,1827万的学习视频,品种繁复。视频标签为#study with me#的学习直播,已晋升为B站直播时长最长的品类,2018年直播学习时长达146万小时,103万次的学习类直播在B站开播。

鼓舞和学习的思路其真实B站的角角落落可以被看到,在自律性和封闭性的加持下,B站杰出的社区气氛也会被正向加持。这也是为什么许多干流视频网站都敞开了弹幕功用,但B站的弹幕功用是差异化的,由于弹幕里的人不相同,陪同咱们的人不相同。

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原创内容是B站视频内容的国家栋梁,UP主是继续创造优质内容的源泉。到3Q19,B站月度视频上传数量达310万,同比增加81%,月度活泼UP主数量达110万人,同比增加92%。而这背面也得益于B站去中心化的对UP主扶持鼓舞办法。

2016年1月15日,B站上线UP主充电功用,并于2016年2月4日全站各分区充电方案敞开到达。充电方案相似于直播中用户关于主播的打赏。这个办法关于UP主门槛要求较低,克己且无任何商业元素的著作页面会显现充电面板,UP主可自主挑选参加,B站修改团队会对UP主的请求进行审阅。

参加充电方案今后,在UP主的个人空间页会有充电面板显现,供粉丝赠送电池。充电方案的直接作用是鼓舞UP主原创造品呈现,是关于无商业元素的克己造品的特别鼓舞方针。电池是用户对参加“充电方案”的UP主进行赞助的结算道具,每次最低可充20个电池,充电没有最高限。

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创造鼓舞方案的推出,进一步深化催熟优质PUG内容喷射。2018年2月1日创造鼓舞方案发动,弥补了从前2016年1月15日的充电方案,关于UP主克己原创的视频、专栏文章和音频投稿予以鼓舞扶持,进一步激起UP创造优质内容的积极性。不同于B站在2016年1月推出的充电方案,UP主经过创造鼓舞方案获得的收入悉数由B站渠道供给,而非用户自发打赏。

“bilibili创造鼓舞方案”在2018年2月1日敞开PC端请求进口,并于3月28日敞开手机端请求进口。该方案是针对UP主创造的克己稿件进行归纳评价并供给相应收益的系列方案,现在适用于视频、专栏稿件和BGM资料。在契合参加条件的状况下,UP主可以请求参加。

据B站官方核算,在进口敞开不到2个月的时间内,已有数万名UP主成功参加2019年7月11日,B站上线了全新的请求条件,原先是视频:粉丝过1k或视频累计播映量过10w,专栏:累计阅览量过10w,资料:有克己音频被选入手机投稿BGM资料库。

全新条件下,从2019年7月15日开端,视频鼓舞选用电磁力beta版,只需电磁力中创造力或影响力到达55分,且信誉分不低于80分,皆可请求,电磁力由B站作业人员进行评价打分。

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鼓舞收益根据内容流量和喜欢度等多个维度核算,重中之重仍是鼓舞脍炙人口的原创内容。参加视频创造鼓舞的UP主,在投稿的第二天,播映量到达1000时起算收益;关于专栏而言,当单篇专栏阅览量到达1000时起算收益;关于资料而言,当其他UP主运用BGM制造视频,且视频发作了收益时,开端核算BGM资料收益。

鼓舞收益经过“贝壳体系”结算。鼓舞收益数据将1:1主动转化为贝壳并转入贝壳账户,UP主的贝壳账户到达100贝壳后可以提现。而视频鼓舞收益首要是以播映量和点赞为主的内容价值维度核算,包含内容盛行度、用户喜欢度和内容笔直度等指数。专栏鼓舞收益核算维度相似。资料鼓舞收益由该资料被运用的次数,以及运用该资料的视频的内容价值归纳核算得出。依照一些UP主发表的收益状况,大约每1000播映量的鼓舞金为2-3元。

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自创造鼓舞方案2018年2月推出以来,鼓舞收益还会有阶段性额定奖赏办法,2019年开端首要以鼓舞新人方针为主,去中心化的歪斜度显着,现在逐渐削弱鼓舞程度,更多依托内生增加。除惯例创造鼓舞依照稿件内容价值会予以鼓舞金奖赏外,2018年还有过6次额定奖赏活动,首要是鼓舞收益双倍以及一些主题类活动的单项奖金发放,其间包含新春福利、分割百万奖赏金、B站九周年生日周、八月高温补助、开学限时鼓舞以及十一主题活动。

而自2019年以来,首要是针对粉丝数小于5万的UP主设置了每月的创造鼓舞新秀奖,鼓舞新秀UP主投稿。鼓舞方案从各方面来讲,首要针对新人具有潜力的UP主的鼓舞办法。

你仿制不了B站的社区气氛,你真的仿制不了;所以B站没有天敌

任何内容社区要鼓舞PUGC,归根到底在于“两个机制”——流量分配机制、创造鼓舞机制。流量分配一部分靠算法、一部分靠社区气氛,可是毕竟取决于办理者的思路:办理者期望扶持PUG原创内容吗?期望树立一个去中心化的社区吗?

在三大视频渠道,PUG视频内容很难获得满足的流量,由于大部分流量会分配给头部大剧、头部综艺;在微博,流量也日益歪斜到头部博主、尤其是明星网红,笔直创造者很难出面。B站一方面坚持去中心化导流,一方面大方地向UP主分利。当然,现在B站的商业化程度有限,UP主分到的蛋糕还不够大;跟着电商带货等多种变现方法的老练,这一局势终将得到根本性改动。

挖苦的是:三大视频渠道之所以难以效法B站的PUG内容导向形式,很大程度上是由于它们的商业化脚步太快、广告太多——看一集45分钟的电视剧,忍耐一分钟广告还可以了解;看一段5分钟的鬼畜视频,还要忍耐一分钟广告就难以了解了。

许多时分,你在视频渠道看到一段风趣的编排,共享到微信、微博,朋友翻开之后却由于呈现广告而“秒关”,这是多么为难啊!B站则以“永不参加贴片广告”的许诺,影响了PUG内容的观看和传达。甘蔗没有两端甜,有所得必有所失。

可是,咱们信任:今日对商业化的一点抑制,可以换来更好的社区气氛、更良性的互动、更优异的调性,它必将在未来的某一天发作更大的商业化效果。

 

作者:裴培、高博文、焦杉,大众号:互联网与文娱怪盗团

来历:https://mp.weixin.qq.com/s/Ej8ZMIieGYhHnp3a3ZRIrg

本文由 @互联网与文娱怪盗团 授权发布于人人都是产品司理,未经作者答应,制止转载

题图来自Unsplash,根据CC0协议

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